港灣科技AI 虛擬人智能交互機(jī)，讓你輕松擁有專屬數(shù)字員工

日期：2025-04-21 11:04 來(lái)源：作者：瀏覽量：

日期：1970-01-01 08:01 來(lái)源：

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一、產(chǎn)品介紹

AI虛擬人智能交互機(jī)作為面向政務(wù)、文旅、醫(yī)療等多領(lǐng)域的核心載體，通過(guò)“AI虛擬人+硬件終端+場(chǎng)景化服務(wù)”的深度融合，為用戶提供沉浸式交互體驗(yàn)。作為軟硬件一體化解決方案，它不僅能高效承載業(yè)務(wù)咨詢、服務(wù)導(dǎo)覽、信息查詢等高頻需求，更以7×24小時(shí)在線、零誤差服務(wù)、低成本部署的優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)降本增效、升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)的核心引擎。

二、產(chǎn)品功能

1. 感知模塊：全維度捕捉交互意圖

- 多模態(tài)交互：語(yǔ)音喚醒（自定義喚醒詞，多麥陣列定向拾音）、觸屏喚醒（點(diǎn)擊屏幕即時(shí)響應(yīng)），打斷傾聽（隨時(shí)打斷對(duì)話，并進(jìn)入傾聽狀態(tài)），無(wú)對(duì)話靜默（3分鐘無(wú)對(duì)話進(jìn)入靜默模式待再次被喚醒）等多場(chǎng)景。

- 實(shí)時(shí)語(yǔ)義識(shí)別：毫秒級(jí)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫用戶語(yǔ)音，動(dòng)態(tài)糾錯(cuò)確保文本準(zhǔn)確率超98%。

- 動(dòng)作編排：自定義靜默、對(duì)話、喚醒、思考等多種場(chǎng)景的動(dòng)作，使數(shù)字人更真實(shí)。

2. 表達(dá)模塊：全維度捕捉交互意圖

- 形象資產(chǎn)：

全場(chǎng)景覆蓋：高精度真人復(fù)刻形象庫(kù)，一鍵切換政務(wù)接待員、虛擬主播、智能客服等多種職業(yè)角色。

極速克隆技術(shù)：更逼真，嘴形同步和面部表情更加逼真；更高效，1-4 分鐘視頻克隆僅需20秒；更清晰，渲染模型分辨率提升，生成的數(shù)字人更加高清。

- 語(yǔ)音資產(chǎn)：平臺(tái)音色庫(kù)中提供豐富的音色資源，風(fēng)格涵蓋穩(wěn)重磁性、詼諧幽默、年輕時(shí)尚等音色，同時(shí)包含全年齡段聲音，充分滿足全場(chǎng)景、多樣性的應(yīng)用需求。除了平臺(tái)提供的音色，用戶還可以通過(guò)平臺(tái)上傳自己錄制的音頻，對(duì)聲音進(jìn)行自訓(xùn)練快速制作專屬 AI 聲音，實(shí)現(xiàn)聲音復(fù)刻和 AI 應(yīng)用。

真人形象克隆

3. 知識(shí)庫(kù)：構(gòu)建行業(yè)專屬智慧大腦

- 定制化知識(shí)庫(kù)：通過(guò)港灣云平臺(tái)快速搭建業(yè)務(wù)問(wèn)答庫(kù)，支持多種垂直領(lǐng)域知識(shí)的錄入，涵蓋政務(wù)流程導(dǎo)辦、景區(qū)景點(diǎn)介紹、醫(yī)療就診指南等領(lǐng)域。例如，在政務(wù)服務(wù)中，可以將各類審批流程、政策法規(guī)等知識(shí)錄入知識(shí)庫(kù)，方便市民查詢；在旅游景區(qū)，可以錄入景點(diǎn)歷史、特色、游覽路線等信息，為游客提供詳細(xì)介紹；

-自學(xué)習(xí)系統(tǒng)：實(shí)時(shí)更新政策、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。例如：當(dāng)政府部門出臺(tái)新的政策法規(guī)時(shí)，知識(shí)庫(kù)可以迅速獲取并更新相關(guān)內(nèi)容，使數(shù)字人能夠第一時(shí)間為用戶提供個(gè)性化的政策解讀和辦事指南；

-智能檢索：秒級(jí)響應(yīng)復(fù)雜業(yè)務(wù)咨詢。對(duì)海量知識(shí)進(jìn)行快速精準(zhǔn)的匹配和篩選。當(dāng)用戶提出復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)能夠迅速理解問(wèn)題的語(yǔ)義和意圖，從知識(shí)庫(kù)中提取匹配度最高的答案，并以清晰、準(zhǔn)確的方式回答。

- 知識(shí)庫(kù)更新機(jī)制：支持結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入、結(jié)合用戶高頻問(wèn)題自動(dòng)優(yōu)化答案庫(kù)，確保知識(shí)實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，知識(shí)儲(chǔ)備量可達(dá)千萬(wàn)級(jí)，遠(yuǎn)超人工記憶上限。

4. 大模型：賦予交互深度智能

虛擬人智能交互機(jī)無(wú)縫接入 Deepseek 、阿里千問(wèn)等大模型。大模型的多輪對(duì)話、推理分析讓用戶以更自然、流暢的交互方式與數(shù)字人進(jìn)行溝通，使數(shù)字人更加人性智能化。

5. 快速生成數(shù)字員工

6. 硬件配置：

【全液冷Deepseek - AI 智算一體機(jī) 】

【立式交互設(shè)備】

【可移動(dòng)的透明智能屏】

三、服務(wù)能力靈活部署

四、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

1. 降本增效，服務(wù)無(wú)間斷

- 人力成本直降：替代80%重復(fù)性咨詢工作（如業(yè)務(wù)流程、政策咨詢）。

- 全天候在線服務(wù)：7×24小時(shí)無(wú)休值守，覆蓋非工作時(shí)段（夜間、節(jié)假日）服務(wù)需求，客戶問(wèn)題響應(yīng)率提升100%。

- 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化：知識(shí)準(zhǔn)確率＞99%，避免人工疲勞、情緒波動(dòng)導(dǎo)致的服務(wù)差異，客戶滿意度提升。

2. 快敏捷適配場(chǎng)景，業(yè)務(wù)專業(yè)

系統(tǒng)對(duì)接后臺(tái)企業(yè)知識(shí)庫(kù)、問(wèn)答庫(kù)，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。問(wèn)答內(nèi)容基于后臺(tái)存儲(chǔ)，知識(shí)儲(chǔ)備量大大高于人腦記憶，回答出錯(cuò)率大大低于人工處理。同時(shí)數(shù)字虛形象目前已應(yīng)用于多個(gè)行業(yè)，具有較強(qiáng)的可復(fù)制性，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)應(yīng)用后，可快速在所有設(shè)備上復(fù)用推廣。

五、場(chǎng)景解決方案